Stefan Flint

Das Projekt:

Herr Flint wurde im Zeitraum September 2020 bis Ende Oktober 2023 bei einem bundesweit tätigen Unternehmen im Bereich Personentransport als Projektleiter des Teilprojekts ABO-Managements eingesetzt. Ziel des Projekts war die prozessuale Standardisierung und bundesweite Harmonisierung der Prozesse im ABO-Management. Darüber hinaus galt es neben der Vereinheitlichung der Prozesse auch eine Standardisierung der eingesetzten IT-Systeme zu erarbeiten.

Aufgaben, Rollen:

• Projektleiter (klassisch & agil gemischt).

• Ist-Aufnahme der bestehenden Prozesse & Systeme im Bereich ABO-Management.

• Durchführung verschiedener Workshops in den Bereichen ABO-Management sowie Forderungsmanagement und Mahnwesen mit allen Regionen des Kunden.

• Schwachstellenanalyse inkl. Erarbeitung von Lösungsmodellen.

• Erarbeitung eines Modells zur schrittweisen Harmonisierung der Prozesse sowie der IT-Systeme

• Erarbeitung von Entscheidungsvorlagen auf Programmleiter- und Geschäftsführerebene

• Modellierung von Prozessen (LIPOK, BPMN)

• Projektdokumentation

• Erarbeitung Lastenheft sowie eines Kriterienkatalogs zur Ausschreibung eines neuen ABO Management Systems

• Begleitung der Europäischen Softwareausschreibung & Projektleitung für das Aufsetzen des Rollouts

Eingesetzte Technologien & Methoden:

• MS-Office, v. a. Excel, PowerPoint, Word

• MS Visio zur Modellierung von spezifischen Prozessen im Rahmen des Projekts via BPMN

• Moderation von Workshops im Rahmen des Projekts (IST-Analyse, Soll-Prozess-Abstimmungen, Behandlung von Sonderthemen v. a. in den Bereichen Forderungsmanagement)

• Erstellen eines Kanban-Boards im Rahmen der virtuellen Zusammenarbeit via MS-Teams

• Scrum