Joris Dulac

Accompagnement de Morning sur la mise en place et le déploiement de Customer.io comme outil central de marketing automation et de pilotage du lifecycle.

Mission centrée sur la récolte et la formalisation des besoins auprès des équipes marketing, tech et sales, afin d’aligner les enjeux business, les contraintes techniques et les usages opérationnels.

Conception et implémentation de workflows d’automation couvrant l’acquisition, le nurturing, l’activation et le suivi commercial, avec une attention particulière portée à la qualité de la donnée et à la fiabilité des événements.

Accompagnement des équipes via la formation, la documentation et la structuration des bonnes pratiques, permettant une prise en main autonome de l’outil et un déploiement durable des process CRM.

J’ai rejoint Signitic en phase de scale-up pour structurer et accélérer la croissance, tout en mettant en place une véritable machine marketing & CRM. Mon rôle a couvert à la fois le pilotage stratégique, la mise en place des outils d’automation, le management d’une équipe marketing et l’accompagnement de projets stratégiques de fusion.

- Pilotage de la croissance à trois chiffres sur deux ans, en alignant stratégie et exécution.

- Création et management de l’équipe Marketing (4 personnes) avec mise en place de process clairs.

- Définition du go-to-market et structuration du pipeline de croissance.

- Déploiement complet de Customer.io (from scratch) et automatisation des workflows : nurturing, onboarding, fidélisation, relance.

- Stratégie d’acquisition multi-canal : Ads (Meta, LinkedIn, Google), outbound, contenu, webinars.

- Mise en place de la segmentation et du lead scoring pour prioriser les actions commerciales.

- Création de dashboards de pilotage et alignement Sales & Marketing autour de la donnée.

- Participation active au rachat d’un concurrent et à la fusion des équipes, process et outils marketing.

J’ai rejoint Dood pour accélérer la croissance et structurer l’alignement Sales & Marketing dans un contexte SaaS B2B2C. Mon rôle a couvert la mise en place de la stratégie d’acquisition multi-canal, le pilotage des campagnes et la création d’un funnel de conversion optimisé.

• Définition et scaling de la stratégie d’acquisition pour soutenir la croissance

• Mise en place d’un alignement Sales/Marketing autour du funnel, du contenu et des campagnes de nurturing

• Création et gestion de campagnes multi-canal (Meta Ads, Google Ads, contenus, outbound) pour générer des leads qualifiés

• Pilotage du suivi data-driven et amélioration continue du funnel de conversion

• Contribution directe à l’augmentation du volume de leads et à la réduction du cycle de vente