Zakaria M.

Bei MIFA Tech unterstütze ich Unternehmen dabei, ihre Prozesse effizienter, digitaler und smarter zu gestalten. Mein Fokus liegt auf der Entwicklung individueller Softwarelösungen, von kleinen Automatisierungen bis hin zu komplexen Web- und Cloud-Anwendungen.

Ich verbinde technisches Know-how mit einem klaren Blick für Geschäftsprozesse und entwickle Lösungen, die einen direkten Mehrwert liefern. Dabei decke ich u. a. folgende Bereiche ab:

- Entwicklung & Administration in ServiceNow

- Erstellung von Benutzern, Gruppen & Rollen

- Projektbezogene Aufgaben mittels JavaScript durchgeführt

- Erstellung von UI Policy und UI Policy Action

- Erstellung von lokalen Update-Sets

- Kategorien von Wissensdatenbanken erstellt

- Artikel in der Wissensdatenbank erstellt

- Erstellung von Editor-Makros

- Erstellung eines neuen Service Portals

- Hinzufügen von Artikel in die CMDB

- Implementierung von Prozessen während der Transition

- Präsentation beim Kunden vor Ort

- Aktualisierung von Richtlinien

- Netzlaufwerke verbinden

- Begleitung der Modern Client Migration

- Administration der Useranlage via Active Directory

- Zugriff via verschiedene Server/Jumpserver

- Administration der VPN Useranlage

- Erstellung neuer User via ACS

- Zuweisung der Token via Vasco

- Authentifizierungsdaten erstellen

- Enstperrung der Accounts

- Client Support per Remotezugriff

- Datenbankserver Einbindung

- ASG-Remotedesktop

- Backup via Commvault Server

- Erstellung von Skypeuser via Lync Server

- Ticketbearbeitung

- Administration der Useranlage im Ticketsystem Service Now

- Administration der Wissensdatenbank