Omschrijving

Ik help organisaties om meer uit hun ServiceNow-platform te halen én om AI écht te laten werken in de praktijk — niet als experiment, maar als productieve oplossing.

Met ruim 4 jaar ServiceNow-ervaring en 3+ jaar in AI/GenAI-consultancy werk ik voor enterprise-omgevingen waar kwaliteit en snelheid allebei tellen. Mijn achtergrond combineert diepgaande platformkennis (portals, NX, Now Assist, Predictive Intelligence, Virtual Agent) met hands-on AI-implementaties op basis van moderne LLM-architecturen.

Wat ik doe:

ServiceNow

Ik ontwikkel custom widgets, portals en AI-functionaliteit binnen het Now-platform. Denk aan NX Next Experience-portals, Knowledge Management, Now Assist ITSM en workflow-automatisering. Eerder werkte ik voor klanten als NS, ABN AMRO en Alliander.

AI & Automatisering

Van strategie tot implementatie: ik bouw AI-oplossingen die aansluiten op bestaande processen. Van LLM-gebaseerde routering en gespreksagenten tot voice agents en multi-agent orkestratie. Ik ben oprichter van Snow-Flow, een open-source multi-agent platform voor ServiceNow dat wekelijks 8.500+ NPM-downloads haalt.

Klantprofiel:

Ik werk het liefst met middelgrote en grote organisaties in sectoren als overheid, financiën, energie en transport — waar complexiteit normaal is en kwaliteit geen optie.

Branche-expertise

Talen

Nederlands
Tweetalig / moedertaal
Engels
Tweetalig / moedertaal

Voorkeuren voor werkplek

Kan op locatie werken

Apeldoorn (tot 50km), Amsterdam (tot 50km)

GroeimetAI
Founder & AI Developer
april 2023 - Vandaag (3 jaren en 4 maanden)
Apeldoorn, Nederland
Als Founder & AI Developer bouw ik innovatieve AI-oplossingen en -producten. Ik ontwikkelde het Snow-Flow platform voor ServiceNow-integraties met AI agents via MCP, en lanceerde SaaS-producten zoals SnelNotuleren.nl (AI-notulen) en maakCVeetje.nl (AI-CV generator). Daarnaast adviseer ik organisaties over strategische AI-implementaties en de AI Agent Economy, en ontwikkel ik AI-gestuurde websites en automatiseringen voor klanten.
ServiceNow Scripting/automatisering Agile project management Cloudintegratie IT-strategie
NS
ServiceNow Developer
maart 2026 - Vandaag (5 maanden)
Utrecht, Nederland
Als freelance ServiceNow Developer verantwoordelijk voor het doorontwikkelen en optimaliseren van het ServiceNow-platform bij NS. Ik werk aan het verbeteren van ITSM-processen, het bouwen van custom applicaties en het implementeren van AI-gestuurde oplossingen binnen het ServiceNow-ecosysteem van een van de grootste vervoerders van Nederland.
ServiceNow IT-servicemanagement Systeemintegratie
Alliander
ServiceNow Developer
augustus 2025 - februari 2026 (6 maanden)
Haarlem, Netherlands
Als freelance ServiceNow Developer bij Alliander heb ik AI-gedreven oplossingen geïmplementeerd binnen het ServiceNow-platform. Ik ontwikkelde een universele aanvraag-widget met AI-gestuurde routing, implementeerde Task Intelligence voor automatische incidentclassificatie en geautomatiseerde samenvattingen, en configureerde Now Assist voor ITSM en Creator. Daarnaast bouwde ik kennisartikelen en catalogus-items voor verbeterde selfservice.
ServiceNow IT-servicemanagement IT-strategie Now Assist