Over Christian
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Werkervaring
- 4THERECORD GMBH,Gründer und COOnovember 2025 - Vandaag (7 maanden)Willich, NW, GermanyAufbau der operativen Geschäftsstruktur einer spezialisierten Beratung für digitale Produktpässe und Kreislaufwirt schaft. Die Entwicklung von Beratungs-Frameworks zur Umsetzung der EU-Ecodesign-Verordnung (ESPR) für Industrie kunden und der Aufbau eines Ökosystems zu IT-Dienstleistern und Service Providern im Bereich Batterieverordnung und DPP zählen im operationalen Bereich zu meinen Hauptaufgaben.Gleichzeitig agiere ich als Projektmanager und führe komplexe DPP-Transformationsprojekte in der Textil-, Automotive- , Batterie- und Detergents-Branche. Ich leite interdisziplinäre Teams (IT, Compliance, Supply Chain) zur technischen Anbindung von ERP-Systemen an zB DPP-Register, Wallets… und leite fachlich die Analyse und Umsetzung von Com pliance-Anforderungen für den globalen Marktzugang (Fokus: Europa & China).
- VODAFONE GMBH,Leiter Telesales Capabilitiesmaart 2022 - oktober 2025 (3 jaren en 7 maanden)40 Düsseldorf, GermanyLeitung eines 10-köpfigen Teams mit Fokus auf Führung, Motivation als auch strategische IT- und Prozessoptimierung. Ziel ist es, mithilfe effizienter Systeme eine hohe Verfügbarkeit für technische Schnittstellen und E2E-Prozesse beim Kunden und Dienstleister europaweit zu gewährleisten. Mit Hilfe von KI-Tools steigern wir regelmäßig die Qualität, verschlanken durchgehend End2End-Prozesse und entscheiden auf Basis von Zahlen/KPIs. Dies führt wiederum zu einer höheren Kundenzufriedenheit.
- Vodafone GmbHSenior ProjektmanagementTELECOMMUNICATIEoktober 2015 - februari 2022 (6 jaren en 4 maanden)Düsseldorf, DuitslandDurchführung von internationalen Projekten und Prozessoptimierungen zwischen unterschiedlichen BUs.•Strategische Planung und Implementierung von z.B. Callroutingplattformen, AI-gestütze Salestools, etc…•Einführung eines Service Delivery Management Prozesses zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.•Co-Autor eines Buches über den Einsatz von künstlicher Intelligenz bei Vodafone•Was habe ich erreicht:oErfolgreicher Abschluss mehrerer IT-Transformationsprojekte im Wert von +5 Mio. EurooEinführung eines Agenten-Trainingstools auf Basis von künstlicher Intelligenz, was zu einer Kosten-reduktion von 75% führteoRollout einer zentralen Callroutingplattform für Telesales-Kampagnen innerhalb von 12 Monaten
Aanbevelingen
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- Master/MagisterWirtschaftsuniversität2004Master/Magister
- TalentProgramme Vodafone2021Talent