Omschrijving

Hallo, ik ben Bas, een ervaren CRM- en Marketinganalyse Consultant met meer dan 18 jaar ervaring in het helpen van bedrijven om hun klantrelaties te optimaliseren en data om te zetten in strategische inzichten. Mijn expertise ligt op het snijvlak van technologie, marketing en business intelligence, wat mij in staat stelt om klantgerichtheid te versterken en processen te verbeteren.

Door de jaren heen heb ik gewerkt met een breed scala aan CRM-systemen zoals Salesforce, Microsoft Dynamics. Ik heb ervaring met het gebruiken en configureren van marketing automation op deze platforms om de klantreis te stroomlijnen en waardevolle inzichten te verkrijgen uit klantgegevens. Daarnaast heb ik uitgebreide ervaring met data-analyse tools zoals Power BI en Adobe Analytics, waarmee ik klantdata vertaal naar duidelijke, actiegerichte inzichten voor betere besluitvorming.

Wat mij onderscheidt, is mijn vermogen om zowel strategisch als praktisch te denken. Ik houd ervan om diep in de data te duiken om klantgedrag inzichtelijk te maken. Of het nu gaat om het inzichtelijk maken van klantsegmentatie, het optimaliseren van marketingcampagnes of het implementeren van data-gedreven oplossingen, ik ben altijd gericht op het leveren van kwalitatieve inzichten en het maximaliseren van de waarde van klantdata.

Branche-expertise

Talen

Nederlands
Tweetalig / moedertaal
Engels
Vloeiend
Duits
Basiskennis

Voorkeuren voor werkplek

Kan op locatie werken

Nunspeet (tot 50km)

Windesheim
Strategisch adviseur & Product Owner | CRM & Data-gestuurd werken
ONDERWIJS & E-LEARNING
september 2021 - november 2023 (2 jaren en 2 maanden)
Zwolle, Netherlands
Vanuit de rol als strategisch adviseur was ik verantwoordelijk voor het ontwikkelen van visie op het gebied van CRM en het gebruik van data ter bevordering van de data- gedreven organisatie. Daarnaast was ik in de rol van product owner CRM verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van het CRM systeem (Microsoft Dynamics) en het bieden van ondersteuning aan de organisatie vanuit het CRM team.
Marketing Analytics Marketing Automation Customer Loyalty/ Retention Customer Relationship Management (CRM) CRM Strategy
The Affiliator
Eigenaar
CONSULTANCY & AUDITING
januari 2014 - Vandaag (12 jaren en 5 maanden)
Nunspeet, Nederland
Consultancy op het gebied van CRM en (Marketing- en Sales-) Data Analyse. Wat mij onderscheidt, is mijn vermogen om zowel strategisch als praktisch te denken. Ik houd ervan om diep in de data te duiken om klantgedrag inzichtelijk te maken. Of het nu gaat om het inzichtelijk maken van klantsegmentatie, het optimaliseren van marketingcampagnes of het implementeren van data-gedreven oplossingen, ik ben altijd gericht op het leveren van kwalitatieve inzichten en het maximaliseren van de waarde van klantdata.
Customer Segmentation and Analysis Customer Loyalty/ Retention Customer Relationship Management (CRM) Marketing Automation Marketing Analytics
CEWE Stiftung & Co. KGaA
CRM-manager
E-COMMERCE
augustus 2013 - september 2021 (8 jaren en 1 maand)
Nunspeet, GE, Netherlands
Voor het BeNeLux kantoor was ik verantwoordelijk voor de ontwikkeling van het CRM beleid en realisatie van alle CRM activiteiten, inclusief het implementeren van nieuwe concepten ten behoeve van klant- en omzetgroei. Door middel van analyse, rapportage en interpretatie van klantgedrag en marketing- en product performance gaf ik input aan interne en externe (internationale) stakeholders om marketing- en sales activiteiten te optimaliseren op effectiviteit en efficiëntie.
Customer Loyalty/ Retention Customer Segmentation and Analysis Customer Relationship Management (CRM) Marketing Automation Marketing Analytics