Omschrijving

Ik ben een freelance Customer Support & Sales Specialist met ervaring in klantenservice, telecom en remote sales. Ik heb gewerkt met Nederlandstalige klanten en ben sterk in klantcommunicatie, probleemoplossing en het opbouwen van vertrouwen tijdens gesprekken.

Door mijn ervaring in inbound en outbound sales weet ik hoe ik klanten professioneel kan adviseren, behoeften kan herkennen en commerciële kansen kan benutten zonder de klanttevredenheid uit het oog te verliezen. Ik werk zelfstandig, ben flexibel inzetbaar en gewend om remote te werken met CRM-systemen en online communicatietools.

Ik help bedrijven met klantenservice, sales, retentie, administratieve ondersteuning en klantcontact op afstand. Betrouwbaarheid, duidelijke communicatie en een professionele aanpak staan bij mij centraal.

Branche-expertise

Talen

Nederlands
Tweetalig / moedertaal
Engels
Beperkte professionele capaciteit

Voorkeuren voor werkplek

Uitsluitend remote

Werkt voornamelijk remote

VodafoneZiggo
Agent
TELECOMMUNICATIE
januari 2024 - Vandaag (2 jaren en 5 maanden)
Verantwoordelijk voor klantcontact en het adviseren van klanten over telecomproducten en abonnementen.
Ervaring met inbound en outbound sales, klantbehoud en het verwerken van administratieve taken.
Sterke communicatieve vaardigheden ontwikkeld door dagelijks contact met Nederlandstalige klanten.
Zelfstandig werken als freelancer met focus op klanttevredenheid, targets en servicekwaliteit.
Ervaring met remote werken, flexibel plannen en professioneel omgaan met klanten.
dienst justitiele inrichtingen
penitentiairie inrichtingswerker
OPENBARE VEILIGHEID
november 1998 - juli 2007 (8 jaren en 8 maanden)
Breda, Nederland
Verantwoordelijk voor veiligheid, toezicht en begeleiding binnen een penitentiaire inrichting.
Ervaring met conflicthantering, communicatie en het bewaren van rust in stressvolle situaties.
Sterk in samenwerken, discipline, verantwoordelijkheid en professioneel handelen.
Dagelijks werken met verschillende doelgroepen en situaties waarbij veiligheid en structuur centraal stonden.
Ontwikkelde sterke sociale en communicatieve vaardigheden door intensief contact met mensen.
Veiligheid Conflicthantering conflicthantering comm Graphic Design Stressbestendig