Omschrijving

Riche d'une expérience de plus de 10 ans dans le domaine de la gestion de projets dans différents domaines me permet aujourd'hui de piloter des projets de manière efficace quelque soit le domaine d'activité. Je serai ravie de mettre mes compétences acquises au cours de ces dernières années au service de votre entreprise.

Talen

Engels
Beperkte professionele capaciteit
Arabisch
Tweetalig / moedertaal
Frans
Tweetalig / moedertaal

Voorkeuren voor werkplek

Kan op locatie werken

Paris (tot 50km)

Covage
Project manager
TELECOMMUNICATIE
september 2018 - juni 2023 (4 jaren en 10 maanden)
Paris, Frankrijk
- Garantie de cohérence contractuelle avec les clients
- Déploiement de portes de collecte clients
- Gestion des incidents terrain
- Animation des copils (Clients et fournisseurs)
- Gestion de la relation avec fournisseurs et sous-traitants
- Coordination interservices (Ingénierie/NOC/SCM)
- Déploiement d'équipements réseaux
- Pilotage du déploiement de nouveaux NROs - Planification et supervision des migrations de sites
- Reporting de l'avancement des projets
- Sécurisation du réseau Backbone
- Définition et suivi des indicateurs de performance (KPI)
- Identification d'anomalies et proposition d'améliorations
- Estimation des charges techniques et budgétaires
- Gestion des audits et de la maintenance réseau
planification organisation analyse des risques Réorganisation des processus Rédaction de cahier de charge Suivi de la réalisation pilotage d'équipes Gestion de projet
DFM
Senior project manager
TELECOMMUNICATIE
juli 2023 - Vandaag (2 jaren en 11 maanden)
Paris, Frankrijk
- Point d'entrée du client pour l'accompagner dans ses projets et répondre à ses besoins
- S'assurer de sa satisfaction et de la qualité des services fournis
- Coordination des opérations, gestion des problèmes rencontrés et leurs escalades
- Améliorer la performance de la chaine de support
- Remonter les besoins et les insatisfactions clients auprès de la chaine support
- Mise en place des processus de déploiement, de suivi et retroplanning
- Pilotage des techniciens lors des installations clients
- Organisation et pilotage de réunions de suivi opérationnel avec les clients
- Rapports et analyse des performances (KPI)
Relation clients
Kosc telecom
Responsable référentiel infrastructure
TELECOMMUNICATIE
juli 2017 - augustus 2018 (1 jaar en 1 maand)
Paris, Frankrijk
- Réalisation et suivi des commandes d'accès fibre auprès des fournisseurs
- Analyse des ressources mises à disposition par les fournisseurs
- Emission des reportings internes hebdomadaires ainsi que les prévisionnels
- Dessin de plans d'infrastructures télécoms sur Omnigraffle
- Cartographie réseau et gestion des données sur Qgis
- Géocodage des sites KOSC au fur et à mesure des migrations du réseau
- Analyse et intégration des données dans le référentiel SI en vue de l'exploitation et de la commercialisation du Réseau