Steven Truyens

Installeren van laptops en desktops Printer support Ondersteunen van gebruikers via telefoon (gebruikers van over de hele wereld) of face to face Oplossen van openstaande tickets 'On call' voor de verschillende vestigingen

Team lead (helpdesk 1ste and 2nd line, 4ETF’s) Wekelijkse planning voor de continuteit te verzekern Project planning (van on-premisses AD en e-mail naar MS azure en O365) Instellen Azure enterprise applicaties en/of app registritraties Onderhoud werkstations in Microsoft Intune in een hybride omgeving Migratie 3de partij mailboxen naar hybride Microsoft Exchange omgeving De IT-omgeving beschermen tegen bedreigingen met Sophos en Microsoft 365 Defender Windows Server installeren en beheren (2016 - 2022) Virtuele machines creëren / beheren in VMware Ondersteuning van gebruikers en organisaties op de Google Workspace-omgeving Gebruikers onderhouden in Adobe admin console via de Adobe User Sync Tool Fysiek plaatsen en installeren van servers, switches, UPS, ... Basisnetwerken (poortconfiguraties, fysieke patching) Laptop hardware reparaties Installeren van printers

Technische supervisie van projecten (Migraties, upgrade netwerkinfra, labo infrastructuur Projectcoördinatie uitrol nieuwe deployment tool (PXE, MSCM) Projectcoördinatie Haribo NL (modernisatie bureau- en IT-infrastructuur) Offerte aanvragen opmaken Offertes bespreken met eventuele leveranciers Bestellen van hardware Instellen en onderhouden van O365 gebruikers Onderhouden werkstations (via MSCM) Rapportage management Technische vertaling tussen gebruikers en IT-partners Physiek plaatsen van switches, servers, en andere hardware Basisnetwerken (poortconfiguraties, fysieke patching) SPOC It-vragen gebruikers