Omschrijving

Communicatief, stressbestendig, sociaal en commercieel zijn de keywords die mij omschrijven. Inmiddels heb ik ruime ervaring als algemeen manager binnen meerdere Callcenters opgedaan en is het voor mij daarom ook bekend terrein om direct fulltime aan de slag te kunnen gaan in een vergelijkbare functie.

Branche-expertise

Talen

Nederlands
Tweetalig / moedertaal
Engels
Vloeiend

Voorkeuren voor werkplek

Kan op locatie werken

Nijmegen (tot 50km)

Profit Share
Algemeen Manager
TELECOMMUNICATIE
september 2014 - mei 2020 (5 jaren en 8 maanden)
Arnhem, Nederland
Ala Callcenter Manager heb ik ruime ervaring op gedaan in het trainen, en coachen van de agents. Daarnaast ben ik veel bezig geweest met commerciële onderhandelingen met opdrachtgevers en in het opzetten van projecten.
Communicatie Stressbestendig Trainer Flexibiliteit Commercieel Doelgericht
Freelancer
Algemeen Manager
mei 2020 - Vandaag (6 jaren en 1 maand)
De afgelopen vijf jaar heb ik als freelancer uitgebreide ervaring opgedaan binnen de sales- en klantenservicebranche. In mijn rol als algemeen manager was ik verantwoordelijk voor het aansturen en optimaliseren van diverse operationele processen. Mijn takenpakket was veelzijdig en omvatte onder meer het coachen en trainen van teams, het opzetten en geven van opleidingen, het behalen en bewaken van targets, en het implementeren van effectieve salesstrategieën. Dankzij mijn hands-on mentaliteit en people management skills wist ik resultaten te behalen en tegelijkertijd de klanttevredenheid en teammotivatie te verhogen.