Niels Groen

Ik ben een Senior (en Lead) User Experience en Service Designer, gevestigd in de buurt van Amsterdam, met meer dan 20 jaar ervaring in het ontwikkelen van digitale producten. In mijn beginjaren heb ik ook technische rollen bekleed wat mij een brede kijk op projecten geeft en zorgt voor een goede aansluiting met het productieteam.

Mijn focus ligt altijd op de eindgebruiker, zonder daarbij de zakelijke belangen van de klant uit het oog te verliezen. Daarom begin ik altijd met inzicht, onderzoek en interviews met stakeholders. Ik ga op zoek naar de kernoorzaak van het probleem en naar mogelijke oplossingen of verbeterpunten. Ik schets ideeën die zich ontwikkelen tot prototypes, vaak met behulp van AI. Mijn bekendheid met de workflow van het development team stelt me in staat om consistent werk op te

leveren dat precies aansluit bij hun specificaties. Gedurende het agile proces zijn validatie en testen essentiële onderdelen. Ik ben een groot voorstander van prototyping om ideeën te valideren bij gebruikers.