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- FreelanceSenior Consultant Salesforce Marketing Cloud en freelanceDIGITAAL BUREAU & IT-CONSULTANCYfebruari 2021 - Vandaag (5 jaren en 4 maanden)Paris, Frankrijk•Configuration et gestion des solutions technologiques sur les projets Westfield,Babolat, Agnès B et Orange Bank :✔ Conception et proposition de solutions techniques répondant aux besoins✔ Intégration et mis en place de SFMC✔ Création et ouverture des nouvelles BU✔ Paramétrages des solutions sur l’outil / Production de livrables✔ Tests✔ Mise en production✔ Rédaction de la documentation et des supports✔ Gestion anomalies✔ Echanges et ateliers avec le métier (Grooming technico-fonctionnel)
- OUI SNCFConsultant Salesforce Marketing CloudTRANSPORT & LOGISTIEKmaart 2019 - januari 2021 (1 jaar en 11 maanden)Paris, Frankrijk• Configuration et paramétrage des solutions technologiques sur SFMC sur les 4 projets :1. TIC (Toujours informer le client).2. TAC (Toujours accompagner le client).3. MARKETING RELATIONNEL (MR) (Gestion des campagnes marketing OUISNCF).4. TRIP (Gestion de requête de satisfaction, email envoyé 15 min après l’arrivée du train).• Compétences techniques :1. Paramétrage des automations, Journey Builder.2. SQL Avancé.3. AMPSCRIPT.4. La conception des cloud pages avec : SSJS, JS, HTML5, CSS3, AJAX.5. Création des activités de type « SCRIPT » pour déclenche des automations pour assurer la remontée de données en temps réel vers des cloud pages.TIC et TAC (Développeur SFMC) :• Conception et proposition de solutions techniques répondant aux besoins• Paramétrages des solutions sur l'outil / production de livrables• Tests• Mise en production• Rédaction de la documentation et des supports• Gestion anomalies• Échanges et ateliers avec le métierTRIP / MR (Référent technique) :• Analyse des uses cases et du besoin métier• Conception et proposition de solutions techniques répondant aux besoins• Paramétrages des solutions sur l'outil / production de livrables• Tests• Mise en production• Rédaction de la documentation et des supports• Gestion anomalies• Monitoring• Échanges et ateliers avec le métier• Remontée d'alertes• Gestion & analyse de campagnes marketing digitales existantes• Test et optimisation de parcours clients• Conseil amont, du cadrage à la conception des projets : choix de solution, audit & définition de processus, expression de besoins.• De la conception au déploiement : Définition de stratégie de recette, accompagnement, réalisation et pilotage des phases de test.• Accompagnement au changement : formation, suivi de l’ancrage et renforcement de l’adoption utilisateur.
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