Omschrijving

Ik ben gespecialiseerd in klantcommunicatie, administratieve ondersteuning en contentbeheer.

Door mijn ervaring met het runnen van een eigen onderneming heb ik uitgebreide praktijkervaring opgedaan in communicatie met klanten, het oplossen van conflicten en het vinden van passende oplossingen in uiteenlopende situaties.

Ik ondersteun bedrijven met e-mailbeheer, klantcontact en administratieve processen. Ik werk gestructureerd, communiceer helder en weet snel de kern van een probleem te begrijpen en op te lossen.

Ik ben betrouwbaar, zelfstandig en gericht op kwaliteit en klanttevredenheid.

Talen

Oekraïens
Tweetalig / moedertaal
Nederlands
Beperkte professionele capaciteit
Engels
Beperkte professionele capaciteit

Voorkeuren voor werkplek

Uitsluitend remote

Werkt voornamelijk remote

Zelfstandig ondernemer
Freelance Copywriter
januari 2022 - januari 2024 (2 jaren)
Schrijven van reclame- en webteksten, artikelen en online content, tekstbewerking en redactie, optimalisatie van teksten voor duidelijkheid en doelgroepgerichtheid.
Copywriting Contentcreatie Tekstbewerking
Schoenenwinkel
Zelfstandig ondernemer
januari 2017 - januari 2020 (3 jaren)
Beheervan dagelijkse bedrijfsactiviteiten Klantcommunicatie en afhandeling van klachten Aansturen van een team van 3 medewerkers Voorraadbeheeren voorraadadministratie
Communicatiestrategie E-mailbeheer
Schoenenwinkel
Verkoopmedewerker
juli 2014 - augustus 2017 (3 jaren en 1 maand)
Verkoop en klantadvies, ondersteuning van dagelijkse winkelactiviteiten, communicatie met klanten, helpen bij productkeuze en zorgen voor een goede klantervaring.
Contentcreatie Communicatiestrategie