Wat is een freelance communication manager?
Een freelance communication manager helpt een klant bij verschillende aspecten:
-
Het opstellen van een communicatieplan, hiervoor maken ze gebruik van hun opgedane kennis over het merk en de betreffende sector.
-
Project management volgens de strategie van de organisatie. Een communication manager is expert op het gebied van mediakanalen, zoals web, social media, drukwerk, tv, radio, pers en evenementen.
-
Het beheren van het communicatiebudget en rapporteren over de effectiviteit van campagnes.
Het werkterrein van communication managers is heel breed. Ze houden zich bezig met webcampagnes, persrelaties, interne communicatie, crisiscommunicatie en meer. Soms zijn ze gespecialiseerd in een bepaald vakgebied of communicatiekanaal.
3 tips om een communication manager te vinden
1. Welke diensten levert een communication manager? Hoofdtaken en competenties
Het opstellen van een communicatiestrategie
Wanneer een klant nog geen communicatiestrategie heeft voor een merk, kan een freelance communication manager helpen met het opstellen hiervan. Aan de hand van het huidige brandplatform werkt hij of zij onder meer de merkwaarden, missies en positionering van het merk uit.
Vervolgens wordt een routekaart gemaakt voor concrete activiteiten met meetbare doelstellingen binnen een vastgesteld tijdsframe.
Het kan zijn dat de communication manager vooraf een marktonderzoek en een analyse van de doelgroep uitvoert. Ook wordt een benchmark gedaan om een goed beeld te krijgen van de markt.
Projectmanagement
Een freelance communication manager stelt eerst een strategische planning op om de voortgang van toekomstige activiteiten bij te houden. Met behulp van dit essentiële document worden alle communicatie- en promotieactiviteiten in een bepaalde periode (meestal een jaar) gepland.
De volgende stap is het coördineren en formaliseren van de communicatieactiviteiten in een taakomschrijving. In dit document wordt het project beschreven en staan de kenmerken, uitdagingen, doelstellingen en KPI’s. Een taakomschrijving wordt tijdens de opdracht door de klant en de freelancer als referentie gebruikt. Het is een belangrijke leidraad voor iedereen die meewerkt aan het project. Een webdeveloper kan hierin bijvoorbeeld opzoeken welke features ontwikkeld moeten worden en wat de doelstellingen daarvoor zijn.
Freelance communication managers sturen vervolgens de interne en externe dienstverleners aan in het creatieve proces (grafisch ontwerpers, copywriters, enz.) en het technische proces (drukkers, developers, enz.). Ze zorgen ervoor dat de juiste informatie beschikbaar is, dat de communicatie tussen de betrokkenen (uitvoerders en besluitvormers) goed verloopt en ze managen onvoorziene gebeurtenissen. Ook zijn ze er verantwoordelijk voor dat het budget niet wordt overschreden en dat deadlines worden gehaald.
Tot slot wordt de effectiviteit van de campagne gemeten en geanalyseerd. De freelance communication manager onderzoekt of de doelstellingen in de taakbeschrijving zijn behaald. Is er bijvoorbeeld meer traffic op de website, is het merk opgepikt in de media of zijn de bezoekersaantallen in een winkel gestegen? Het is belangrijk dat hiervoor de juiste meetinstrumenten worden gebruikt. Zo kan een communication manager evalueren of de geleverde diensten relevant en winstgevend zijn.
2. Hoe brief je een freelance communication manager?
Wanneer je contact opneemt met een freelance communication manager op Malt is het belangrijk dat je een goed beeld geeft van het bedrijf. Verzamel informatie die laat zien wat de identiteit van de organisatie is, deel bijvoorbeeld nuttige links, de bedrijfsgeschiedenis, een organigram, verkoopbrochures en visuele elementen.
Geef een duidelijke omschrijving van het bedrijf, de doelstellingen en de cultuur. Om ervoor te zorgen dat je het hele bedrijf meeneemt in je presentatie kun je alle strategische spelers binnen de organisatie vragen om input te geven. Op die manier weet je zeker dat de freelance communication manager een compleet overzicht heeft van alle onderdelen binnen het bedrijf.
En vergeet tot slot niet om een tijdlijn te delen, met daarop bijvoorbeeld de releasedata van nieuwe producten, belangrijke dagen in het jaar voor de sector, de datum dat het bedrijf is opgericht, en meer. Een goed overzicht van data die relevant zijn voor het project kan onaangename verrassingen en vertragingen voorkomen!
3. Een freelance communication manager inhuren
Ben je op zoek naar een zzp communication manager? Dan zijn er een paar belangrijke criteria waar je rekening mee moet houden. Malt helpt je bij het inhuren van het perfecte profiel om jouw team te versterken:
-
Ervaring. Bedenk van tevoren wat je precies nodig hebt op het gebied van communicatie. Moet er ‘from scratch’ een volledige communicatiestrategie worden opgezet of zoek je iemand die een bestaand communicatieplan kan beheren? Op het Maltprofiel van een freelancer kun je zien wat voor vaardigheden zij hebben en met wat voor opdrachten zij ervaring hebben. Zo zorg je ervoor dat jij contact opneemt met de juiste persoon voor de klus.
-
Specialisaties. Communication managers zijn expert in hun eigen vakgebied, maar het is ook fijn om met iemand te werken die ervaring heeft in een relevante sector. Een communicatiestrategie voor een schoenenmerk zit bijvoorbeeld heel anders in elkaar dan een communicatiestrategie voor een advocatenkantoor. Op Malt kun je zien wat voor opdrachten freelance communication managers eerder hebben gedaan. Zoek de profielen uit die ervaring hebben met een sector die niet te ver afstaat van de activiteit van jouw bedrijf.
-
Referenties. Bij Malt houden we van transparantie en daarom hebben we een tweeledig referentiesysteem opgezet. Freelancers kunnen eerdere opdrachtgevers vragen om een testimonial om hun vaardigheden te onderschrijven. Daarnaast wordt na afloop van een opdracht aan de opdrachtgever gevraagd of hij of zij een review achter wil laten. Dankzij deze beoordelingen krijg jij vooraf een goed beeld van de kwaliteit van het werk van de freelancer en van zijn of haar werkethiek.
