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Shahzad Mohammad SaeedSM

Shahzad Mohammad Saeed

Responsable de Centre de Services

€ 1.000/dag
Paris, FR
15+ jaar

Gemiddelde responstijd: 1 uur

Over Shahzad

+20 ans d'expérience en IT au sein d'environnements internationaux exigeants.
Management d'équipes globales, coordination d'opérations IT complexes, transverses et
pilotage d'infrastructures critiques pour des multinationales et entreprises du CAC 40.
  • Frans

    Tweetalig / moedertaal

  • Engels

    Vloeiend

  • Spaans

    Vloeiend

  • Hindi

    Tweetalig / moedertaal

  • Urdu

    Tweetalig / moedertaal

Kan op locatie werken
Paris (tot 50km)

Werkervaring

  • Groupe BBL
    Responsable de Centre de Services
    juli 2023 - Vandaag (2 jaren en 11 maanden)
    Bussy-Saint-Georges, France
    Création des pôles "Support", "Infrastructure" et "Cybersécurité" Responsable de l'équipe IT : 10 ingénieurs Mise en place d'un outil de ticketing : Zoho Desk Suivi des indicateurs de performance (SLA) Élaboration des procédures informatiques ("Morning Checks", "Escalades", "Contacts") Alimentation d'une base de connaissance Supervision IT des ouvertures et fermetures d'agence en France et à l'international Préparation du matériel informatique pour tous les collaborateurs du Groupe (+2000 pers) Coordination des opérations transverses avec nos différents prestataires (téléphonie, copieurs, fibre, wifi...) Création d'un pôle "Support" au Maroc avec 2 techniciens Gestion et suivi des projets IT Réunions hebdomadaires avec les intervenants internes et externes sur les activités IT Présentation des comptes rendus à la Direction / COMEX
  • American Hospital of Paris
    Responsable Support
    MEDISCHE SECTOR
    augustus 2021 - mei 2023 (1 jaar en 9 maanden)
    Neuilly-sur-Seine, France
    Management d'équipe 5 techniciens proximité Mise en place de process de support Gestion des comptes utilisateurs, PC et imprimantes sur AD Interventions applications/appareils médicaux Téléphone interne TPE Ingenico Supervision Vérification réseau
  • Apass Consulting
    Créateur Entreprise
    september 2017 - februari 2021 (3 jaren en 5 maanden)
    77000 Melun, France
    Prospection Clients DYNATRACE et postes de travail Accompagnement Clients avec mise en place de process de support Meetings et Rapports hebdomadaires avec les clients

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4

Opleidingen

  • BTS
    BTS
  • Brevet de Technicien Supérieur Action et Communication Commerciale
    Lycée Léonard de Vinci Melun
    1998
    Brevet de Technicien Supérieur Action et Communication Commerciale

Categorieën