Omschrijving

Ik ben een mensgerichte business analist en procesoptimalisatie specialist met ruime ervaring in het verbeteren van operationele processen, het implementeren van systemen en het begeleiden van teams.

Mijn kracht ligt in het vertalen van gebruikersbehoeften naar functionele oplossingen en het fungeren als brug tussen business en IT/techniek.

Ik heb uitgebreide ervaring in:

- Datamodellering en data-analyse (o.a. SQL, Excel, BI-tools en dashboards)

- Procesoptimalisatie en change management

- Stakeholder management en samenwerking in multidisciplinaire teams

- Het ontwikkelen van gebruiksvriendelijke dashboards die complexe data inzichtelijk maken

Recentelijk ben ik gestart als zelfstandig ondernemer en ondersteun ik organisaties bij data-gedreven besluitvorming, procesverbetering en systeemimplementaties. Ik werk zowel zelfstandig als in teamverband en lever altijd met oog voor kwaliteit, resultaat en goede samenwerking.

Branche-expertise

Talen

Nederlands
Tweetalig / moedertaal
Engels
Vloeiend
Duits
Beperkte professionele capaciteit

Voorkeuren voor werkplek

Uitsluitend remote

Werkt voornamelijk remote

Haarlem IKEA Nederland
Replenishment Supply Specialist, Service Office
TRANSPORT & LOGISTIEK
maart 2020 - augustus 2024 (4 jaren en 5 maanden)
Haarlem, Nederland
Verantwoordelijk voor parameterbeheer in ordering management systemen (OMS), efficiëntie bewaking nationale logistieke stromen (WMS), coaching en begeleiding van winkelspecialisten, en aanspreekpunt tussen de Nederlandse multidisciplinaire organisatie en de internationale supply chain. Ervaring in efficiëntie-analyses, systeemimplementaties, dashboarding, coaching en trainingen. Daarnaast vertegenwoordiger van Nederland in internationale projecten.

Voorbeeldproject: Dashboard product beschikbaarheid

Bij de samenwerking tussen meerdere winkels en het centrale distributiecentrum (CDC) bleek product beschikbaarheid moeilijk vergelijkbaar. Elke locatie werkte met eigen range frames en in de officiële rapportages was het CDC structureel uitgesloten. Hierdoor ontbrak een compleet en betrouwbaar ketenoverzicht. Dit vertraagde besluitvorming en hinderde het omnichannel proces.

Om dit op te lossen heb ik een vergelijkingsmodel ontwikkeld dat uitsluitend producten meeneemt die daadwerkelijk in dezelfde winkels én het CDC beschikbaar zijn. Daarmee ontstond een eerlijk en consistent beeld van product beschikbaarheid.

Vervolgens heb ik een landelijk Power BI-dashboard gebouwd dat het volledige percentage product beschikbaarheid weergaf, inclusief het CDC. Het dashboard bood verschillende detailniveaus (globaal, landelijk, winkel, product), waardoor zowel management als operationele teams direct konden bijsturen.

Het resultaat:
Transparantie & snelheid: één uniforme waarheid die besluitvorming en inzicht aanzienlijk versnelde
Betere beschikbaarheid: directe verbetering van product beschikbaarheid in winkels en online
Innovatie: doorbreken van een technische impasse en toch de rapportage gerealiseerd
Schaalbaarheid: uitgerold als nationale standaard voor beschikbaarheidsrapportages en meegenomen als concreet verbeterinitiatief in de wereldwijde organisatie

Microsoft Excel Supply chain Microsoft Power BI Networking Data visualisation
IKEA Duiven
Sales & Supply Support Specialist
TRANSPORT & LOGISTIEK
februari 2017 - maart 2020 (3 jaren en 1 maand)
Duiven, Nederland
Verantwoordelijk voor parameterbeheer in order management systemen (OMS), efficiëntie in interne logistieke stromen (WMS) en voorraadbetrouwbaarheid. Uitgebreide ervaring in efficiëntie-analyses, advisering en samenwerking met teammanagers. Betrokken bij implementatie van nieuwe logistieke systemen en projectleiding van optimalisatie projecten.

Voorbeeld project: Standaardisatie winkelindeling & WMS-koppeling:

Analyse & modellering: Ontwikkelde grid-model waarmee winkelindeling in blokken werd gestandaardiseerd.
Systeemintegratie: Robuuste koppeling tussen winkelvloer en het Warehouse Management Systeem (WMS)
Procesoptimalisatie: Vermindering complexiteit in replenishment en voorraadbeheer, hogere datakwaliteit
Change management: Voorbereiden en begeleiden lokale teams in adoptie van de nieuwe werkwijze
Resultaat: Schaalbaar model conform internationale standaard, betere voorspelbaarheid van goederenstromen en meer operationele efficiëntie
Supply chain Process Management WMS Data analysis OMS
IKEA Hengelo
Co-Worker Sales - Warenlegger Magazijn
DETAILHANDEL
september 2016 - februari 2017 (5 maanden)
Hengelo, Nederland
Verzorgen optimale klantervaring door middel van logische indeling van het magazijn, met inachtneming van logistieke efficiëntie
customer service