Omschrijving

Enthousiaste duizendpoot die met een echte ‘hands-on'-mentaliteit aan elke opdracht begint. Door mijn breed ontwikkelde ‘knowhow’ ben ik van alle markten thuis. Als assistent, customer service, commercieel medewerker binnendienst of als teamlead van de verkoop- of serviceafdeling.

Branche-expertise

Talen

Nederlands
Tweetalig / moedertaal
Engels
Vloeiend
Duits
Vloeiend

Voorkeuren voor werkplek

Uitsluitend remote

Werkt voornamelijk remote

HARIBO
Customer Service Specialist
LOGISTIEK & SUPPLY CHAIN
juli 2023 - maart 2026 (2 jaren en 8 maanden)
Breda, Nederland
Als Specialist Customer Service verzorg ik alle taken die ervoor zorgen dat de klanten op de best mogelijke manier geholpen worden. Het schakelen tussen afdelingen en prioriteren van taken is mijn dagelijkse bezigheid.
•De afhandeling van alle taken binnen het ‘order to cash’ proces en hiermee de service richting de aan mij toegewezen klanten.
•Het communiceren met de klanten (zowel via telefoon als e-mail) over de voorraad, leveringen en product- en orderstatus.
•Een echte ‘spin in het web’ zijn: dagelijks contact met onze externe logistieke dienstverlener, de klanten, en de interne afdelingen Demand & Supply Planning
•Een correcte afhandeling van de klantcondities in nauwe samenwerking met de afdeling Sales en Finance door o.a. het verzorgen van een correcte facturatie.
•Het bieden van de uitstekende service aan onze klanten bij de afhandeling van klachten, retouropdrachten of leveringsverzoeken.
•Forecasting
•Maken van werkomschrijvingen/manuals
customer service Communicatie Samenwerken Teamwork Forecasting
Bourgini
Personal Assistant/Sales Assistant
IMPORT & EXPORT
november 2021 - juni 2023 (1 jaar en 7 maanden)
Breda, Nederland
Als Personal Assistant/Sales Assistant ben ik verantwoordelijk voor alle voorkomende vragen, taken en werkzaamheden die mijn manager mij vraagt.
•Sourcing
•Administratieve taken
•Begeleiden van de opdrachtafhandelingen van order tot uitlevering Keyaccount
•Maken van werkomschrijvingen en manuals
•Maken van offertes en calculaties
•Verwerken facturatie van marketplaces
•Productmeetings
•Marktonderzoeken voor nieuwe mogelijke productgroepen
Sourcing Persoonlijke Assistentie Administratief Procesverbetering Marktonderzoek
Siemens PLM Software
Order Processing Administrator
IMPORT & EXPORT
januari 2019 - maart 2021 (2 jaren en 2 maanden)
Breda, Nederland
Als Order Processing Administrator ben ik verantwoordelijk voor alle voorkomende werkzaamheden op de order administratie. De aan mij toegewezen landen zijn Australië, Brazilië, China India, Israël, Maleisië, Nieuw-Zeeland, Filipijnen, Rusland, Singapore en Thailand.
•Alle voorkomende taken op de Order Admin team in alle voorkomende facetten
•Administratieve taken
•Dagelijks contact met klanten via mail en telefoon
•Begeleiden van de opdrachtafhandelingen van productie tot en met leveren aan sales kantoren
•Receptiewerkzaamheden
•Maken van werkomschrijvingen/manuals
•Project Callisto (testen van nieuwe werkomgeving)