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Werkervaring
- ESV DIGITALDirectrice de clientèleDIGITAAL BUREAU & IT-CONSULTANCYnovember 2021 - januari 2026 (4 jaren en 2 maanden)• - Gestion de la relation client• - Pilotage stratégique d'un portefeuille clients (multi-secteurs) avec responsabilité de la performance globale• - Définition et suivi des KPIs business et marketing (acquisition, conversion, ROI)• - Supervision des budgets et optimisation des investissements marketing• - Analyse des performances et identification de leviers de croissance• - Recommandations stratégiques basées sur la data pour orienter les décisions clients• - Développement de comptes (upsell, fidélisation)• - Coordination d'équipes pluridisciplinaires (marketing, technique, créative)• - Encadrement / management d'équipe
- ESV DIGITALConsultant en marketing digitalDIGITAAL BUREAU & IT-CONSULTANCYmei 2013 - oktober 2021 (8 jaren en 5 maanden)• - Analyse de la performance des campagnes digitales (trafic, conversion, acquisition)• - Construction de reportings et dashboards de suivi des KPIs• - Identification d'opportunités d'optimisation et recommandations opérationnelles• - Suivi et optimisation des leviers d'acquisition (SEA, Social Ads, Display, SEO)• - Interprétation des données pour améliorer les parcours utilisateurs et la conversion• - Collaboration avec équipes pour déployer les optimisations• - Accompagnement des clients dans la compréhension et l'exploitation des données
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