Een freelancer zoeken Een project indienen
Malt welcom

Welkom op het Malt-profiel van Olivier!

Met Malt heb je toegang tot de beste freelance consultants voor jouw opdrachten. Neem contact op met Olivier om te vertellen waaraan je behoefte hebt of zoek andere profielen op Malt.

Olivier Somer

CRM/Loyalty consultant

Kan reizen naar Amsterdam

  • 52.37243
  • 4.89973
  • Indicatief tarief € 720 / dag
  • Werkervaring 7+ jaar
Een opdracht voorstellen De opdracht kan alleen van start gaan nadat je de offerte van Olivier hebt geaccepteerd.

Deze freelancer heeft aangegeven fulltime beschikbaar te zijn, maar heeft dit meer dan 7 dagen niet meer bevestigd.

Een opdracht voorstellen De opdracht kan alleen van start gaan nadat je de offerte van Olivier hebt geaccepteerd.

Locatie en reizen

Locatie
Amsterdam, NH, Nederland
Kan bij je op kantoor werken in
  • Amsterdam en 50 km rondom

Checklist

Malt-handvest ondertekend
Het handvest bekijken

Geverifieerd e-mailadres

Talen

  • Nederlands

    Tweetalig / moedertaal

Categorieën

Vaardigheden (7)

Olivier in het kort

Ik ben al meer dan 10 jaar actief als CRM/Loyalty expert. Voor meerdere multinationals heb ik bestaande en nieuwe Loyalty programma’s ontwikkeld en beheerd. Op het gebied van CRM heb ik uitvoerige kennis betreft e-mail marketing, implementatie van email tooling en het opzetten van geautomatiseerde customer journeys.

Werkervaring

Futurewhiz

Loyalty Manager

Amsterdam-Centrum, Amsterdam, Netherlands

april 2020 - Vandaag (2 jaren en 2 maanden)

Responsible for all retention and loyalty plans with a focus on engaging and retaining our members through the development and implementation of inspiring customer journeys.
  • Optimise the customer journey by continuous improvement (like A/B testing).
  • Use customer data to drive loyalty participation, visit frequency, ATV, ACV, minimise churn and lapsing customers.
  • Manage the loyalty programme, shaping strategy and managing the day to day activity both on and offline.
  • Responsible for email content about the product, new features, loyalty campaigns and other relevant information for our users.

Squla

Loyalty Manager

Amsterdam, Netherlands

april 2020 - Vandaag (2 jaren en 2 maanden)

Maxeda DIY Group - Praxis

CRM Manager

Amsterdam, Netherlands

oktober 2017 - september 2019 (1 jaar en 11 maanden)


  • Responsible for development and management B2C loyalty program Praxis Plus.
  • Accountable for development and management of Praxis app.
  • Stakeholder for Praxis in largest third party loyalty program Air Miles.
  • Responsible for enrichment, segmentation and customer journeys of Praxis EDM database.

G-Star Raw

CRM & Newsletter Specialist

Amsterdam, Netherlands

augustus 2016 - september 2017 (1 jaar en 1 maand)


  • Responsible for development of customer journeys to increase the turnover of the e-mail channel.
  • Developing a multichannel CRM strategy for different customer segmentation.
  • Responsible for implementing email service provider SalesForce Marketing Cloud.

MCGREGOR

CRM Marketeer

Driebergen-Rijsenburg, Netherlands

mei 2014 - augustus 2016 (2 jaren en 3 maanden)


  • Plan and execute omnichannel marketing campaigns of McGregor Fashion Group.
  • Responsible for ADAM Brandstore loyalty program to drive sales and customer lifetime value.
  • Partly responsible for the sales and the commercial strategy of ADAM Brandstore webshop.

Nederlandse Golf Federatie

Marketing research and Development

19217 Utecht, Germany

februari 2011 - april 2014 (3 jaren en 2 maanden)


  • Market(ing) research within the golf industry, database of 390k golfers and 230 courses/golf clubs.
  • Consultancy for golfcourses / golf clubs with regard to retention and acquisition of members.
  • Monitoring NGF online loyalty program Fairway Strokes (www.fairwaystrokes.nl).

TIG Sports

Project Officer

juni 2010 - december 2010 (6 maanden)

Organise sportevents such as KLM Open, Deloitte Ladies Open en Van Lanschot Senior Open.

Autoriteit Financiële Markten

Associate

juni 2009 - juni 2010 (1 jaar)

Associate Transparency Monitoring Financial Products

Landsbanki Íslands hf.

Associate

maart 2007 - januari 2009 (1 jaar en 10 maanden)

Financial advisory for structured- and project related financing transactions for large corporates and real estate.

Fortis Bank N.V.

Merchant Banking Associate

november 2005 - februari 2007 (1 jaar en 3 maanden)

Financial advisory in the energy, commodities and transportation industries

Loyens & Loeff

Student Trainee

april 2004 - juni 2004 (2 maanden)

Trainee at Banking & Finance department

Allen & Overy

Student Trainee

november 2003 - december 2003 (1 maand)

Trainee at Banking & Finance Department

Opleidingen