- bpostCustomer Journey LeadLOGISTIEK & SUPPLY CHAINseptember 2022 - Vandaag (2 jaren en 4 maanden)Brussel, VB, België- Verantwoordelijk voor het creëren van een doelvisie voor de digitalisering van customer journeys in customer care, zowel voor het residentiële als het commerciële segment.- Ontwikkeling van een CX methodologie en team met coaching verantwoordelijkheden.
- Degroof PetercamChange ManagerBANKEN & VERZEKERINGENmei 2022 - december 2022 (7 maanden)Brussel, VB, BelgiëVerantwoordelijk voor het uittekenen van de change management- strategie in een digitaal transformatie-programma.Sparring partner voor program managers, project managers en productowners.
- Delcampo Creative ConsultingOwnerapril 2016 - Vandaag (8 jaren en 9 maanden)
- Master translator-interpreterVlekho Brussels1999